TEL: 1-888-224-9781 | +34 943 71 20 34

Политика конфиденциальности

Компания TERNUA GROUP, S.L. (далее «TG») серьезно относится к защите персональных данных, которые мы обрабатываем, и к соблюдению норм действующего законодательства в отношении обработки персональных данных.

В связи с этим мы разработали данную политику конфиденциальности (далее «ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ»), в соответствии с которой компания TG осуществляет сбор и обработку персональных данных, которые вы предоставляете нам при использовании веб-сайта по адресу www.lorpen.com/ru (далее «ВЕБ-САЙТ»), включая блог, социальные сети, рассылку новостей и другие возможности, доступные через ВЕБ-САЙТ. Данная политика конфиденциальности не отменяет специальных условий, описанных в определенных разделах, формах или сервисах, доступных на ВЕБ-САЙТЕ и используемых для предоставления вам необходимой информации и получения вашего согласия.

TG сохраняет за собой право изменения ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ при изменениях в правовых или административных нормах, а также при изменении способов использования ВЕБ-САЙТА, с учетом ваших прав и интересов.

Компания TG предоставляет необходимые технические ресурсы для доступа к ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, выполняя все обязательства в соответствии с применимым законодательством в области защиты данных.

1. Сторона, ответственная за обработку данных

Ответственной за обработку ваших данных является компания TERNUA GROUP, S.L., юридический адрес: Аррасате-Мондрагон (Гипускоа), район Катаиде-Мусакола, здание 25, зарегистрированная в торговом реестре провинции Гипускоа в томе 2684, лист 199, запись SS-37.262 с номером C.I.F B-75125112.

По любым вопросам, связанным с ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и (или) обработкой ваших персональных данных, обращайтесь к нам по указанному выше почтовому адресу или по электронному адресу: lopd@ternuagroup.com.

2. Способы получения личных данных

Данные, обрабатываемые TG, мы получаем от вас посредством (1) различных форм, которые вы заполняете на ВЕБ-САЙТЕ (например, при регистрации на ВЕБ-САЙТЕ; формы, используемые для оформления заказов на продукты через ВЕБ-САЙТ; контактные формы; формы, связанные с вакансиями и процессом отбора кандидатов на вакантные должности, и др.); или (2) посредством электронной почты.

В случае если предоставляемые данные принадлежат третьему лицу, вы гарантируете, что сообщили такому третьему лицу о ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и получили его разрешение на предоставление данных компании TG для использования в целях, указанных ниже.
Кроме того, мы уведомляем вас о возможной обработке ваших данных из социальных сетей через корпоративные профили компании TG в соответствии с условиями, определяемыми каждой социальной сетью.

Предоставление данные в формах, доступных на ВЕБ-САЙТЕ, является обязательным для обработки ваших запросов. Если вы не предоставите необходимые данные, мы не сможем выполнить ваш запрос на регистрацию, получение информации, подписку на новостную рассылку или любую другую услугу, доступную на ВЕБ-САЙТЕ.

3. Виды обрабатываемых данных

Компания TG обрабатывает данные, которые вы предоставляете в соответствующих формах для связи с нами и (или) через электронную почту, а также данные, которые мы получаем через корпоративные профили TG в социальных сетях.

В частности, компания TG обрабатывает следующие типы данных в зависимости от целей, для которых вы используете ВЕБ-САЙТ:

 Идентификационные и контактные данные (например, имя, фамилия, номер документа, удостоверяющего личность, почтовый и электронный адрес, номер телефона и т. д.).
 Регистрационные данные пользователя ВЕБ-САЙТА.
 Данные о перемещениях в Интернете (например, IP-адрес, посещение страниц, подключение к сети WI-FI, и др.).
 Банковские данные и сведения о торговых сделках, связанные с покупкой продуктов через ВЕБ-САЙТ.
 Данные о покупках, которые вы осуществляете через ВЕБ-САЙТ, о доставке приобретенных продуктов и жалобах или претензиях, связанных с приобретением продуктов, которые вы можете нам предъявить.

Вы можете передавать содержимое ВЕБ-САЙТА через Whatsapp (а именно информацию о предлагаемых через ВЕБ-САЙТ продуктах), которое можно будет просматривать только с мобильных устройств.

При этом TG не имеет доступа к личным данным отправителя или получателя, поэтому при использовании данного приложения для передачи содержимого ВЕБ-САЙТА только вы отвечаете за отправку и обработку данных и гарантируете, что компания TG не несет никакой ответственности за последствия, связанные с передачей содержимого ВЕБ-САЙТА.

4. Цель обработки данных и правовые основания

Обработка данных осуществляется в следующих целях:

 Регистрация пользователя, когда это возможно.
 Предоставление доступа и возможности использования содержимого и сервисов ВЕБ-САЙТА, в том числе блога, социальных сетей или других функций, доступных через ВЕБ-САЙТ.
 Оформление заказов на продукты TG через ВЕБ-САЙТ, доставка этих продуктов, а также поддержание договорных отношений в связи с приобретением вами наших продуктов.
 Обработка запросов информации, жалоб или претензий, которые вы присылаете через ВЕБ-САЙТ или по электронной почте.
 Распространение различными средствами, включая электронные, коммерческих предложений и рекламных материалов TG и других компаний группы, в которую входит TG, в отношении продуктов, услуг и предложений, а также любых других сообщений в отношении этих компаний, при условии вашего согласия.
 Предложение подписки на нашу новостную рассылку и отправка соответствующих сообщений по электронной почте при наличии вашего согласия.

Обработка ваших персональных данных компанией TG осуществляется в соответствии с действующими правовыми нормами на основании вашего согласия, добровольно предоставляемого вами в момент сбора ваших личных данных посредством соответствующих средств на ВЕБ-САЙТЕ.

Напоминаем, что вы можете в любое время отозвать свое согласие в соответствии с условиями, изложенными в разделе 7 ниже.

5. Передача данных третьим сторонам

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим третьим сторонам:

 Государственным органам и учреждениям, которым TG должна предоставлять данные в соответствии с законодательством.
 При вашем согласии, группе компаний, в которую входит TG (список компаний доступен по ссылке ), с целью обработки ваших запросов и рассылки коммерческих сообщений в отношении указанных компаний и их соответствующих продуктов.

Международная передача ваших данных не предусмотрена.

6. Срок хранения данных

Личные данные обычно хранятся, пока вы не отзовете свое согласие на обработку данных или не запросите удалить их, а также в течение срока, необходимого для выполнения компанией TG ее правовых обязательств.

В компании TG действуют внутренние политики удаления данных, регулирующие сроки хранения личных данных, и в соответствии с этими политиками ваши данные могут быть удалены, когда станут не нужны для целей, в которых собирались.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством в области защиты персональных данных, вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных, которыми можете воспользоваться при их обработке. Ниже перечислены ваши права.

 Доступ к данным. У вас есть право доступа к вашим данным с целью ознакомления, чтобы узнать, какие именно данные мы обрабатываем.
 Требование удаления или исправления данных. В определенных случаях вы имеете право запросить исправление неточных личных данных, обрабатываемых нами, либо их удаление, если они не нужны для целей, в которых были собраны, а также по другим причинам.
 Требование ограничения обработки данных. В определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших данных, при этом мы храним данные только для соблюдения требований в соответствии с действующим законодательством в отношении защиты персональных данных.
 Перенос данных. В определенных обстоятельствах у вас есть право на получение предоставленных вами персональных данных в структурированном виде и читаемом формате для передачи для обработки другому лицу.
 Возразить против обработки данных. В определенных обстоятельствах вы имеете право по личным причинам возразить против обработки ваших личных данных. В таком случае мы прекратим их обработку, если только хранение ваших данных не потребуется в связи с правовыми нормами или законными требованиями.

Вы также имеете право в любое время отозвать согласие на обработку данных, что не повлияет на законность обработки данных, которая осуществлялась на основании вашего согласия до его отзыва.

Чтобы воспользоваться указанными правами, необходимо направить письменный запрос компании TG по адресу, указанному в разделе 1, или по электронной почте lopd@ternuagroup.com.

Наконец, вы можете подать жалобу в компетентный контролирующий орган (в Испании это Испанское агентство по защите персональных данных), в частности если вам не удалось добиться реализации ваших прав. Связаться с указанным агентством можно через веб-сайт: www.agpd.es

8. Меры безопасности

TG соблюдает секретность и конфиденциальность при обработке данных в соответствии с действующими правовыми нормами в отношении защиты персональных данных, а также принимает все необходимые технические и административные меры для защиты ваших данных и предотвращения их изменения, потери, неразрешенного доступа или обработки, учитывая типы хранимых данных и риски, которым они подвергаются.

9. Политика использования файлов Cookie

В компании TG также действует политика использования файлов Cookie, доступная по ссылке .